Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 3. februar 2026

 

1. Dataansvarlig

Rolige Stunder er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhed: Rolige Stunder
Adresse: Frueløkke 8C, 6200 Aabenraa, Danmark
E-mail: kontakt@roligestunder.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

 

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen og levere vores ydelser.

Det kan bl.a. omfatte:

  • Navn

  • Adresse, leveringsadresse og faktureringsadresse

  • Telefonnummer og e-mailadresse

  • Betalings- og transaktionsoplysninger

  • Oplysninger om dine køb, returneringer og ombytninger

  • Kontooplysninger (hvis du opretter en kundekonto)

  • Kommunikation med os (fx e-mails og kundeservicehenvendelser)

  • Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser og enhedstype

 

3. Formål med behandlingen og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

a) Gennemførelse af køb og levering

Herunder ordrebehandling, betaling, levering, returnering og ombytning.

Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt)

b) Kundeservice og kommunikation

Besvarelse af henvendelser og håndtering af reklamationer.

Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f (kontrakt og legitim interesse)

c) Regnskab og bogføring

Opbevaring af fakturaer og transaktionsoplysninger.

Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse – bogføringsloven)

d) Markedsføring (nyhedsbreve m.m.)

Hvis du har givet samtykke, bruger vi dine oplysninger til at sende nyhedsbreve og tilbud.

Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke)

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via link i e-mails eller ved at kontakte os.

e) Drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen

Herunder fejlfinding, sikkerhed, statistik og forebyggelse af misbrug.

Retsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse)

 

4. Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, fx til:

  • Shopify (webshopplatform)

  • Betalingsudbydere

  • Fragtfirmaer

  • IT- og systemleverandører

  • Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle databehandlere behandler oplysninger efter vores instruks og i henhold til databehandleraftaler.

 

5. Overførsel til tredjelande

Dine personoplysninger kan blive behandlet uden for EU/EØS, fx via Shopify.
I disse tilfælde sikres overførslen gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)

  • eller lande godkendt af EU-Kommissionen som havende tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

 

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt:

  • Købs- og regnskabsoplysninger: 5 år (bogføringsloven)

  • Kundekonti: indtil kontoen slettes

  • Markedsføring: indtil samtykke trækkes tilbage

  • Kundeservicehenvendelser: op til 2 år

 

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine personoplysninger

  • Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger

  • Ret til sletning (i visse tilfælde)

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse mod behandling

  • Ret til at trække samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på kontakt@roligestunder.dk.

 

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

9. Cookies

Vi anvender cookies. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre eller trække dit samtykke tilbage.

 

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.